นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin7

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย bwin7 ("บริษัท", "เรา") และมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ bwin7.co แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")

การใช้บริการของ bwin7 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการ

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ bwin7

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bwin7 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน	ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล เบอร์โทรศัพท์	การสื่อสาร การแจ้งเตือน และการกู้คืนบัญชี
ข้อมูลการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม	การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
เอกสารยืนยันตัวตน	ภาพถ่ายบัตรประชาชน พาสปอร์ต	ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และความถี่ในการใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกมและพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bwin7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุตามข้อกำหนด ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎ AML
3. การสื่อสารและซัพพอร์ต — แจ้งเตือนธุรกรรม ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาสำหรับสมาชิก
4. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
5. การส่งโปรโมชั่น — แจ้งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน (สามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจสอบสัญญาณของปัญหาการพนัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bwin7 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการที่ท่านสมัครและปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ความยินยอม — สำหรับการส่งโปรโมชั่นและการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม bwin7 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ได้ลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเป็นทางการ
• ผู้พัฒนาเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมถึงข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อถูกร้องขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

bwin7 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บ
ข้อมูลบัญชีและตัวตน	ตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก + 5 ปีหลังปิดบัญชี
บันทึกธุรกรรมทางการเงิน	7 ปีตามข้อกำหนด AML
ประวัติการเล่นเกม	3 ปีนับจากธุรกรรมล่าสุด
บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต	2 ปีนับจากการปิดกรณี
ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน	ตามประเภทคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี)

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bwin7 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่
• การสำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% bwin7 ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลในทุกสถานการณ์ได้ หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล bwin7 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bwin7 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ โดยทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบริการ

9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ bwin7 ผ่านอีเมล [email protected] bwin7 จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ bwin7 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bwin7 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

วันที่อัพเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

12. ข้อมูลติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ bwin7 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: [email protected] (ข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "นโยบายความเป็นส่วนตัว — [ชื่อสมาชิก]"

bwin7 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องขอทั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง